Tuarascáil Ionracais Cáilíochta
Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Tuarascáil Ionracais Cáilíochta Meán Fómhair 2022 Clár Ábhair 1. Réamhrá (1) Míniú ar an Tiomsú (2) Óráid an Bhainisteora Ghinearálta (3) Réamhrá na Cuideachta 2. Bainistíocht Cáilíochta Fiontraíochta (1) Fealsúnacht Cáilíochta Fiontraíochta (2) Eagraíocht Bainistíochta Cáilíochta (3) Córas Bainistíochta Cáilíochta (4) Bainistíocht Ionracais Cáilíochta (5) Cultúr Fiontraíochta Tógáil (6) Caighdeáin Táirgí (7) Leibhéal Méadreolaíochta Fiontraíochta (8) Stádas Deimhniúcháin agus Creidiúnaithe (9) Tiomantas Cáilíochta Táirgí (10) Láimhseáil Gearán Cáilíochta (11) Monatóireacht Riosca Cáilíochta 3. Dearcadh 1. Réamhrá (1) Míniú ar an Tiomsú Is í an tuarascáil seo an chéad eisiúint phoiblí de "Ionracas Cáilíochta Fiontraíochta" ag Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. (dá ngairtear "an Chuideachta" nó "an Chuideachta" anseo feasta). Tuarascáil", De réir chaighdeáin náisiúnta Phoblacht Phoblacht na Síne "Sonraíocht Chur i bhFeidhm maidir le Bainistíocht Ionracais Cáilíochta Fiontraíochta" GB/T29467-2012 agus GB/T31870-2015 "Treoirlínte maidir le Tuarascálacha Creidmheasa Cáilíochta Fiontraíochta a Scríobh", mar aon le tógáil chóras ionracais cáilíochta ár gcuideachta in 2021-2022. Ráthaíonn ár gcuideachta nach bhfuil aon taifid bhréagacha ná ráitis mhíthreoracha san fhaisnéis atá sa tuarascáil seo, agus glacann sí freagracht as barántúlacht agus cruinneas a hábhair. Raon feidhme na tuarascála: Is é Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd raon feidhme eagraíochtúil na tuarascála seo. Déanann an tuarascáil seo cur síos ar fhealsúnacht na cuideachta, ar chórais, ar bhearta a glacadh, agus ar fheidhmíocht a baineadh amach i mbainistíocht cáilíochta, ar fhreagracht cáilíochta táirgí, agus ar bhainistiú ionracais cáilíochta ó Mheán Fómhair 2021 go Meán Fómhair 2022. Ós rud é gurb í seo an chéad tuarascáil, is féidir í a rianú siar go dtí blianta roimhe sin agus leanúint ar aghaidh go dtí am a foilsithe. Foirm eisiúna na tuarascála: Scaoileann an chuideachta tuarascáil chreidmheasa cáilíochta go rialta gach bliain. Foilsítear an tuarascáil don phobal i bhfoirm doiciméid leictreonaigh PDF. ar an gcuntas oifigiúil. Fáilte romhat é a íoslódáil agus a léamh agus moltaí luachmhara a chur chun cinn. （2） Óráid an Bhainisteora Ghinearálta A chairde agus a chomhghleacaithe measúla ó gach cearn den saol: Gabhann Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. buíochas ó chroí leis an líon mór úsáideoirí ó gach cearn den saol as a ngrá, a dtacaíocht agus a gcomhoibriú! Tá teicneolaíocht agus trealamh táirgthe chun cinn ag ár gcuideachta, tá córas rialaithe cáilíochta dian bunaithe aici, agus tá sí tiomanta do bhranda a thógáil agus fiontar den chéad scoth a bheith sa tionscal. Cloíonn an chuideachta le prionsabail ghnó "dírithe ar an margadh, dírithe ar an gcustaiméir, marthanacht bunaithe ar cháilíocht, agus forbairt bunaithe ar éifeachtúlacht", seasann sí ar bheartas cáilíochta agus ionracais "bunaithe ar ionracas", agus tugann sí aird ar thógáil branda fiontraíochta agus ionracas cáilíochta. Táirgí ardchaighdeáin a tháirgeadh le hábhar ardteicneolaíochta agus cearta maoine intleachtúla neamhspleácha agus iad a chur ar an margadh. Tá ard-aitheantas aici laistigh den tionscal agus i measc custaiméirí, agus tá dea-cháil uirthi sa tsochaí. Ó bunaíodh í, tá cúram agus cúnamh faighte ag an gcuideachta ó cheannairí ag gach leibhéal agus ó chairde ó gach cearn den saol, chomh maith le tacaíocht luachmhar ó chustaiméirí agus ó sholáthraithe. Thar ceann A fhostaithe uile na cuideachta, ba mhaith liom ár mbuíochas ó chroí a ghabháil leis na ceannairí uile, na cairde ó gach cearn den saol, agus na custaiméirí nua agus sean a thug aire agus tacaíocht d'fhorbairt ár gcuideachta! (3) Réamhrá na Cuideachta: Is cuideachta í Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. a bunaíodh i 1998 agus atá lonnaithe i Ningbo, Zhejiang, príomhchathair déantúsaíochta na Síne. Fiontar déantúsaíochta atá tiomanta do thaighde agus d'fhorbairt bearrthóirí gruaige, bearrthóirí peataí, agus rásúir, a bhfuil sé mar mhisean aige táirgí ardchaighdeáin a dhearadh agus a fhorbairt. Tá bainistíocht ghairmiúil chun cinn na cuideachta agus táirgí ardchaighdeáin rátáilte mar fhiontair ardteicneolaíochta náisiúnta, agus tá deimhnithe ISO9001, 14001, agus 45001 rite acu freisin. Tá a brandaí féin ag an gcuideachta, lena n-áirítear Aiklipu agus Baorun, a dhíoltar go náisiúnta agus go hidirnáisiúnta. Feidhmíonn sé freisin mar ODM do bhrandaí móra intíre agus idirnáisiúnta, OEM, agus tá ardmholadh faighte aige ó chustaiméirí intíre agus eachtrannacha. Tá meas ag an bhfiontar ar spiorad corparáideach "seasmhachta, obair chrua, agus freagrachta", agus cloíonn sé leis an bhfealsúnacht ghnó. ionracais, bua-bua, agus nuálaíochta. Cloímid i gcónaí le prionsabal na macántachta agus na fáilteachais, déanaimid ár ndícheall sármhaitheas a bhaint amach i dtaighde agus i bhforbairt, agus déanaimid táirgí ardchaighdeáin a mhonarú. Le leas frithpháirteach ár gcustaiméirí, leanfaimid orainn ag obair go dian agus ag cruthú lonrúlachta le chéile. Cuirimid fáilte roimh cheannaithe baile agus eachtrannacha chun cuairt a thabhairt agus tionscadail chomhair a chaibidliú! 2、 Bainistíocht Cáilíochta Fiontraíochta (1) Coincheap Cáilíochta Fiontraíochta Ó bunaíodh í, tá an chuideachta tiomanta do tháirgí ardchaighdeáin a chruthú agus measann sí gur cloch choirnéil thábhachtach í cáilíocht táirgí chun marthanacht agus forbairt an fhiontair. Cuirtear rialú cáilíochta an táirge i bhfeidhm go docht i gcomhréir leis an gcóras bainistíochta cáilíochta idirnáisiúnta, a sholáthraíonn ráthaíochtaí láidre maidir le cáilíocht tháirgí an fhiontair agus a chuireann ar chumas cur i bhfeidhm réidh bheartas cáilíochta an fhiontair. Chun bainistíocht cáilíochta a neartú go bunúsach agus cáilíocht oibríochtaí na cuideachta a fheabhsú, tá an chuideachta tar éis glacadh le tabhairt isteach an mhúnla feidhmíochta den scoth mar dheis chun bainistíocht cáilíochta chuimsitheach a chur i bhfeidhm, uirlisí éagsúla bainistíochta cáilíochta a úsáid, gníomhaíochtaí feabhsúcháin cáilíochta a dhéanamh, agus deiseanna feabhsúcháin a lorg go leanúnach trí iniúchtaí inmheánacha, athbhreithnithe bainistíochta, féinmheastóireacht, iniúchtaí tríú páirtí, agus feabhsú leanúnach chun bogadh i dtreo feidhmíochta den scoth. Ó bunaíodh í, ní raibh aon mhór-trioblóid ag an gcuideachta riamh. Gearáin faoi cháilíocht. Seo a leanas cultúr corparáideach na cuideachta: Misean: Táirgí ardchaighdeáin a dhearadh agus a fhorbairt. Fís chorparáideach: Táirgí na cuideachta a onnmhairiú chuig margaí baile agus eachtracha. Croíluachanna: Dúthracht, obair chrua, agus freagracht. (2) Eagrú bainistíochta cáilíochta: I gcomhréir le tábhacht ard cháilíochta táirgí, tá córas bainisteoirí cáilíochta bunaithe ag an gcuideachta, tá caighdeáin chigireachta ceaptha aici d’amhábhair, nósanna imeachta próisis, agus táirgí críochnaithe, agus comhlíonann gach duine a dhualgais féin agus cumarsáidíonn siad lena chéile chun rialú cáilíochta táirgí a neartú ó thaighde agus forbairt, soláthar, táirgeadh, agus próisis eile. Foireann bhainistíochta - atá freagrach as acmhainní cuimsitheacha bainistíochta cáilíochta a leithdháileadh, feasacht na bhfostaithe go léir a fheabhsú, agus cuspóir na gcoincheap cáilíochta a chur chun cinn i measc na foirne go léir; Bainisteoir Ionracais Cáilíochta - Ionadaí atá ceaptha go speisialta ó bhainistíocht na cuideachta mar Bhainisteoir Ionracais Cáilíochta ár gcuideachta, ag cinntiú oibre bainistíochta ionracais cáilíochta agus ag comhlíonadh gealltanais cháilíochta; Coiste Straitéiseach - atá freagrach as pleanáil straitéise gnó na cuideachta agus bainistíocht oibríochtúil fhoriomlán, agus atá i gceannas ar chúrsaí riaracháin sheachtracha na cuideachta; Roinn Acmhainní Daonna agus Riaracháin - atá freagrach as plean straitéiseach acmhainní daonna na cuideachta a cheapadh agus a chur i bhfeidhm a eagrú, atá freagrach as pearsanra bainistíocht, atá freagrach as bainistíocht riaracháin inmheánach, atá freagrach as cosaint an chomhshaoil agus rialú sábháilteachta ar fud na cuideachta, atá freagrach as idirchaidreamh seachtrach agus poiblíocht; Roinn Déantúsaíochta - atá freagrach as pleananna táirgthe a cheapadh agus a mhaoirsiú, bainistíocht oibríochtúil fhoriomlán ar tháirgeadh, agus rialú cuimsitheach ar am seachadta táirgthe, costas, cáilíocht, teicneolaíocht, trealamh, srl.; Roinn Rialaithe Ábhar - atá freagrach as bainistíocht soláthair ábhar agus trealaimh a theastaíonn ón gcuideachta, chomh maith le bainistíocht oibríochtúil ar fháil ábhar, loingsiú agus stóráil, ag cinntiú cáilíocht na dtáirgí foinse, agus atá freagrach as praghsanna soláthair ábhar a cheadú don chuideachta; Roinn Innealtóireachta agus Cáilíochta - atá freagrach as straitéis cháilíochta na cuideachta a chur chun cinn agus a chur i bhfeidhm, pleananna cáilíochta a ullmhú, córais bhainistíochta a oibriú, táirgí a iniúchadh agus a thástáil, cáilíocht táirgí agus táscairí cáilíochta próisis a fheabhsú, agus obair feabhsúcháin cáilíochta a chur i bhfeidhm; Agus forbairt, meastóireacht agus bainistíocht soláthraithe; Roinn Forbartha - atá freagrach as an bpróiseas cur i bhfeidhm táirgí a phleanáil, forbairt táirgí nua a chomhordú, agus oibríochtaí laethúla na foirne T&F a bhainistiú; atá freagrach as rialú próisis gach céim sa phróiseas táirgthe, ag cinntiú go leanann gach céim caighdeáin idirnáisiúnta, náisiúnta, tionscail agus grúpa le haghaidh táirgthe go docht; Roinn Ghnó - atá freagrach as pleananna agus straitéisí díolacháin a fhorbairt, díolacháin a leanúint agus a fheabhsú tascanna, bainistiú foirne díolacháin, bailiú faisnéise margaidh, agus cumarsáid agus comhordú idir custaiméirí agus monarchana; Freagrach as pleanáil agus straitéisí branda a fhorbairt, obair leantach a dhéanamh ar leathnú margaidh táirgí agus iad a fheabhsú, cur chun cinn fógraíochta, srl.; Roinn Airgeadais - freagrach as bainistíocht airgeadais na cuideachta, páirt a ghlacadh i bpleanáil straitéiseach, anailís riosca, agus tógáil córas rialaithe inmheánaigh. Freagrachtaí agus údaráis bhainisteoir cáilíochta na cuideachta a chinneadh, vóta amháin ar cháilíocht a chur i bhfeidhm, nó cultúr cáilíochta cuimsitheach cuideachta a bhunú. Tá na freagrachtaí seo a leanas comhlíonta ag bainisteoir ginearálta na cuideachta: 1) eagrú foirmliú agus athbhreithniú straitéisí cáilíochta chun an straitéis cáilíochta a chinneadh; 2) Maoirseacht agus cigireacht a dhéanamh ar thionól cruinnithe cáilíochta; 3) Ceannaireacht a dhéanamh ar phríomhathbhreithnithe cáilíochta táirgí agus gníomhaíochtaí feabhsúcháin cáilíochta; 4) Gníomhaíochtaí aitheantais cáilíochta nuálaíochta teicneolaíochta a eagrú agus gradaim nuálaíochta agus cáilíochta teicneolaíochta a bhronnadh; 5) Gníomhaíochtaí Mhí na Cáilíochta a eagrú agus oideachas cáilíochta agus sábháilteachta a chur chun cinn; 6) Córas bainisteoirí cáilíochta a bhunú agus a n-údarás a shoiléiriú; 7) Córas cuntasachta soiléir a bhunú le haghaidh timpistí cáilíochta agus córas inrianaitheachta le haghaidh cáilíochta agus sábháilteachta. （3） Ó tugadh isteach córas bainistíochta cáilíochta ISO9001, tá córas bunaithe ag an gcuideachta córas bainistíochta cáilíochta timpeall ar phróisis deartha, forbartha, táirgthe agus díolacháin táirgí, lámhleabhair cháilíochta, doiciméid nós imeachta agus doiciméid cháilíochta eile a fhoirmiú, iad a chur i bhfeidhm agus a chothabháil, agus a n-éifeachtúlacht a fheabhsú i gcónaí. 1. Tá beartas agus cuspóirí an chórais bainistíochta cáilíochta bunaithe ar thabhairt isteach chóras bainistíochta cáilíochta ISO9001, leis an mbeartas cáilíochta "foirfeacht táirgí, seirbhís dhílis, freagracht gach duine as táirgí, agus tóir ar 100%". Tá an tsamhail bainistíochta feidhmíochta den scoth tugtha isteach ag an gcuideachta freisin agus bainistíocht cáilíochta chuimsitheach curtha i bhfeidhm aici. Tá córas comhtháite bainistíochta cáilíochta cuimsitheach bunaithe ag an gcuideachta leis an straitéis mar chroílár agus an tsamhail feidhmíochta den scoth GB/T19580 mar chreat, a chomhlíonann riachtanais sé phríomhpháirtithe leasmhara lena n-áirítear custaiméirí, fostaithe, soláthraithe, an tsochaí agus comhpháirtithe. Tá cuspóirí pleanála straitéisí agus cáilíochta comhfhreagracha bunaithe ag gach leibhéal den chuideachta, agus tá measúnú cáilíochta agus cuntasacht bunaithe ar chóras meastóireachta feidhmíochta na cuideachta. Is iad seo a leanas cuspóirí cáilíochta na cuideachta: 1. Scór sástachta custaiméirí ≥ 80 pointe; 2. Is é 100% an ráta láimhseála tráthúil ar ghearáin chustaiméirí. 3. Cáilíocht na monarchan Is é 100% an ráta. Léiríonn staitisticí stairiúla gur baineadh amach na spriocanna thuas. 2. Le linn oibriú an chórais oideachais cáilíochta, úsáideann an chuideachta modhanna éagsúla eolaíocha agus éifeachtacha chun tomhas, anailísiú agus feabhsú. Bunaithe ar chur chuige an chórais PDCA, baintear feabhsú leanúnach amach. Úsáideann an chuideachta uirlisí éagsúla chun feidhmíocht ranna agus leibhéil éagsúla a fheabhsú, agus glacann sí le modhanna tagarmharcála agus foghlama chun smaointe agus modhanna oibre pearsanta a athbhreithniú go leanúnach, ag cinntiú go mbaintear amach spriocanna pearsanta agus foriomlána na cuideachta. Déanann an chuideachta cumarsáid agus malartuithe gníomhacha le páirtithe seachtracha, agus tugann sí cuireadh tráthúil do shaineolaithe oiliúint speisialaithe a sholáthar d'fhostaithe na cuideachta. Reáchtálann an chuideachta oideachas cáilíochta go rialta d'fhostaithe ag gach leibhéal agus déanann sí bainistíocht speisialta ar phointí rialaithe cáilíochta chun comhsheasmhacht i gcáilíocht táirgí a chinntiú le linn an phróisis monaraíochta. Chun feasacht ionracais na bhfostaithe go léir a bhunú go daingean, forbraíonn an chuideachta plean oideachais agus oiliúna don bhliain reatha ag tús gach bliana. Ullmhóidh gach ceann roinne pleananna agus ábhar oideachais agus oiliúna de réir riachtanais na cuideachta, agus eagróidh sé oideachas agus oiliúint go coinsiasach do fho-oibrithe. Tá gach stiúrthóir ceardlainne freagrach as ceannairí foirne agus fostaithe a chur chun cinn agus a oiliúint maidir le hionracas. Cuireann an chuideachta oideachas cáilíochta agus ionracais i bhfeidhm dá fostaithe trí mhodhanna éagsúla amhail modhanna speisialta oiliúint, ábhair scríofa a phostáil nó a chur ar aghaidh, taithí a mhalartú le fostaithe ardleibhéil i gcáilíocht agus i sláine, agus pictiúir a úsáid le taispeáint. 3. Rialacháin cháilíochta agus córas freagrachta: Bailíonn an chuideachta dlíthe, rialacháin, agus caighdeáin agus ceanglais eile, foirmíonn sí caighdeáin ábhartha inmheánacha, agus cinntíonn sí go gcomhlíonann a táirgí ceanglais na ndlíthe náisiúnta, na rialachán, na gcaighdeán tionscail, agus chaighdeáin déantúsaíochta Zhejiang, ag cleachtadh freagrachta sóisialta ó pheirspictíocht na teicneolaíochta táirgí. Ag an am céanna, tá freagrachtaí soiléire ag an gcuideachta maidir le rialú cáilíochta táirgí agus leanann sí prionsabal gan ligean do thimpistí cáilíochta imeacht. Na caighdeáin cháilíochta agus dlíthe ábhartha eile a chomhlíonann an chuideachta: Ábhar na gCatagóirí Cearta Fostaithe agus Freagracht Shóisialta "Dlí Saothair", "Dlí Ceardchumann", "Dlí um Chosaint Cearta Tomhaltóirí", "Dlí um Chosaint Comhshaoil Phoblacht na Síne", "Dlí um Shábháilteacht Oibre Phoblacht na Síne", "Dlí um Chosc agus Rialú Galar Ceirde Phoblacht na Síne", caighdeán ISO9001 ISO14001: caighdeáin 2015 ISO45001: Caighdeán 2018 agus caighdeáin eile cur chun feidhme táirgí Tá "Nós Imeachta Iniúchta Inmheánaigh" forbartha ag cuideachta bearrtha brú leictreach T/ZZB1061-2019 agus tá foireann iniúchóra inmheánaigh oilte acu chun éifeachtacht agus feabhsú leanúnach oibriú an chórais a chinntiú. Tá iniúchtaí inmheánacha cáilíochta, comhshaoil, sláinte agus sábháilteachta ceirde, agus déantúsaíochta Zhejiang socraithe. Maidir leis na neamhchomhréireachtaí a aimsítear le linn an iniúchta, déanfaidh an roinn fhreagrach anailís ar na cúiseanna, bearta ceartaitheacha nó ceartaitheacha a cheapadh, an ceartú a chur i bhfeidhm, éifeacht an cheartaithe a fhíorú, agus ar deireadh tuarascáil iniúchta inmheánaigh a fhoirmiú. Cuirfidh sé moltaí ar fáil maidir le ceartú an chórais agus cosc a chur ar neamhchomhréireachtaí, agus feidhmeoidh sé mar ionchur tábhachtach d'athbhreithniú bainistíochta, ag tuairisciú don bhainistíocht shinsearach. Rialaíonn an chuideachta táirgí neamhchomhréireacha go docht, agus déanann oibreoirí féininiúchadh agus cigireacht speisialta ar gach táirge. Ní féidir leo sreabhadh isteach sa chéad phróiseas eile nó an mhonarcha a fhágáil ach amháin tar éis dóibh an cigireacht a rith. Ní mór ceanglais shoiléire a bheith ag aon táirge neamhchomhréireach maidir le sainaithint, taifeadadh, aonrú agus láimhseáil. Tar éis athoibre, ní mór gach táirge neamhchomhréireach a athiniúchadh agus a cháiliú sula dtéann siad isteach sa chéad phróiseas eile. Ag an am céanna, déantar gach neamhchomhréireacht a tharlaíonn a thaifeadadh go mion agus a anailísiú ag duine tiomnaithe. duine. Ceapann an t-aonad freagrach bearta ceartaitheacha de réir an Nós Imeachta um Rialú Gníomhaíochta Ceartaitheacha agus déanann sé ceartúcháin. Tar éis éifeachtacht na mbeart ceartaitheach a mheas, is féidir na míreanna fadhbacha a dhúnadh. Tá córais bainistíochta acmhainní daonna agus córais eile bunaithe ag an gcuideachta freisin chun cuntasacht a thabhairt do shaincheisteanna cáilíochta a thagann chun cinn agus oideachas a chur orthu. I ngníomhaíochtaí laethúla taighde agus forbartha agus táirgthe, cuirtear béim ar chórasú, agus trí ghníomhaíochtaí amhail feabhsú leanúnach cáilíochta agus úsáid uirlisí cáilíochta, cuirtear timthriall PDCA i bhfeidhm go hiomlán chun feabhas a chur ar shármhaitheas agus chun sármhaitheas a shaothrú go leanúnach. (4) Bainistíocht Ionracais Cáilíochta 1, Tiomantas Cáilíochta a) Ionracas agus umhal don Dlí Leanann ceannairí sinsearacha coincheap na cáilíochta "ag iarraidh sármhaitheas, sástacht chustaiméirí a bhaint amach; "feabhsú leanúnach, sástacht chustaiméirí a fheabhsú", cloí go docht le "Dlí na gCuideachtaí", "Dlí Eacnamaíoch", "Dlí Conarthaí", "Dlí Cáilíochta Táirgí", "Dlí Sábháilteachta Táirgthe", "Dlí um Chaomhnú Comhshaoil", "Dlí Saothair" agus dlíthe agus rialacháin ábhartha an tionscail snáithíní speisialta, oiliúint eolais dhlíthiúil fostaithe a neartú, comhoibriú le ranna rialtais chun gníomhaíochtaí oideachais dlí a dhéanamh, agus feasacht agus iompar ionracais agus stíl umhal don dlí a dhoimhniú i measc gach fostaí den chuideachta. Tá ráta mainneachtana réamhghníomhach nialasach ag an gcuideachta ar chonarthaí, ní mhainníonn sí riamh ar iasachtaí bainc, agus laghdaíonn sí cuntais infhaighte thar téarma go raon réasúnta. Níl aon taifead ag ceannairí sinsearacha agus meánleibhéil na cuideachta maidir le sárú ar dhlíthe agus rialacháin, agus tá líon na sáruithe fostaithe nialasach. Tá íomhá chreidmheasa agus eiticiúil mhaith bunaithe aici i measc custaiméirí, úsáideoirí, an phobail agus na sochaí. Cuireann an chuideachta tábhacht mhór le taighde agus forbairt teicneolaíochta, neartaíonn sí infheistíocht i dtaighde agus forbairt, cuireann sí riachtanais na gcustaiméirí i lár an aonaigh, éisteann sí go gníomhach le tuairimí agus moltaí na gcustaiméirí maidir le feidhmiúlacht, cáilíocht, seirbhís agus gnéithe eile, déanann sí gníomhaíochtaí feabhsúcháin táirgí agus nuálaíochta, agus comhlíonann sí riachtanais na gcustaiméirí maidir le táirgí agus am seachadta. Maidir le táirgí cáilíocht, cloíonn an chuideachta go docht le caighdeáin intíre agus idirnáisiúnta chomh maith le caighdeáin déantúsaíochta Zhejiang, agus cinntíonn sí go gcomhlíonann cáilíocht táirgí riachtanais agus ionchais na gcustaiméirí trí ghníomhaíochtaí amhail dul chun cinn teicneolaíochta agus feabhsuithe cáilíochta. 2. Bainistíocht Oibríochta a) Bainistíocht Ionracais Dearaidh Táirgí Leanann an chuideachta go docht an "Nós Imeachta Bainistíochta Dearaidh agus Forbartha" le haghaidh dearadh agus forbairt táirgí, a ritheann tríd an bpróiseas taighde agus forbartha ar fad, lena n-áirítear tionscnamh tionscadail, taifeadadh gníomhaíochtaí éagsúla le linn an phróisis, achoimre ar an bpróiseas taighde agus forbartha, meastóireacht agus rialú bainistíochta. b) Bainistíocht ionracais soláthair amhábhar nó comhpháirteanna. Aicmíonn fiontair ábhair bunaithe ar a leibhéal riosca do cháilíocht an táirge. I gcás soláthraithe ábhar tábhachtacha, chomh maith le hábhair chruthaithe scríofa leordhóthanacha a sholáthar, ní mór do sholáthraithe a sholáthraíonn ábhair thábhachtacha den chéad uair trialacha beaga a dhéanamh agus na tástálacha a rith sula bhféadann siad soláthar. Tá meastóireachtaí feidhmíochta rialta ag teastáil freisin. I gcás soláthraithe ábhar, ba cheart d'fhiontair anailís riosca a dhéanamh ar an ábhar ar dtús agus cinneadh a dhéanamh an ndéanfaidh siad iniúchtaí ar an láthair bunaithe ar cháilíocht na n-ábhar a sholáthraíonn an soláthraí. Tar éis cáilíochta agus iniúchtaí ar an láthair a dhéanamh ar sholáthraithe ábhar, má chomhlíonann na soláthraithe na ceanglais agus má aontaíonn siad ceannach ábhair, bunófar liosta soláthraithe cáilithe agus déanfar bainistíocht ina dhiaidh sin. Déanfar cigireacht ar gach baisc d’amhábhair a ceannaíodh, agus ní stórálfar aon amhábhair nach gcomhlíonann na caighdeáin shonraithe lena n-úsáid. Déan athbhreithniú dian ar cháilíochtaí ábhartha na soláthraithe i soláthar trealaimh agus a chomhpháirteanna. Agus trealamh agus a chomhpháirteanna á gceannach, ceannófar agus úsáidfear go haonfhoirmeach na codanna caighdeánacha go léir is féidir a úsáid; Maidir leo siúd a dteastaíonn próiseáil speisialta uathu, tá gá le fíorú leordhóthanach ar an éifeacht úsáide chun a chinntiú go gcomhlíonann siad riachtanais ár gcuideachta. Ní mór bailíochtú trealaimh a dhéanamh ar gach trealamh roimh úsáid chun a chinntiú go gcomhlíontar ceanglais phróiseas an táirge. c) Tá an Roinn Déantúsaíochta freagrach as bainistíocht sláine an phróisis táirgthe. Forbair agus feabhsóidh siad de réir a chéile córais éagsúla bainistíochta táirgthe. Ní mór d’fhostaithe táirgthe oiliúint agus measúnú a dhéanamh sula nglacann siad lena bpoist, teastais a bheith acu, comhad oiliúna a bhunú do gach ball foirne, agus a gcuid scileanna oibre agus feasacht ar cháilíocht a neartú trí mhodhanna éagsúla oiliúna amhail oiliúint láraithe, oiliúint réamh-aistrithe, "tarchur, cúnamh, treoir", agus léirshamhlú. Le linn an phróisis táirgthe, comhlíonann pearsanra bainistíochta ag gach leibhéal a bhfreagrachtaí bainistíochta go docht, déanann siad cigireachtaí tráthúla, déanann siad ceartúcháin thráthúla, agus cinntíonn siad cobhsaíocht an ordaithe táirgthe. Freagrach as ullmhú oibriúcháin trealaimh nósanna imeachta, agus ní mór nósanna imeachta oibriúcháin sábháilteachta a bheith ag trealamh tábhachtach. Tá an roinn forbartha freagrach as dearadh táirgí nua agus obair samplála, agus dáileann sí torthaí aschuir an dearaidh chuig na poist riachtanacha. Déanann an Roinn Innealtóireachta agus Cáilíochta athbhreithnithe réamhúsáide ar amhábhair, ábhair chúnta, agus páirteanna foinsithe allamuigh atá riachtanach le haghaidh táirgthe, ag cinntiú cáilíocht na dtáirgí próisis agus na dtáirgí críochnaithe, ag cur i bhfeidhm go docht prionsabal na "trí ní hea" de "gan táirgeadh, gan glacadh, agus gan scaipeadh" do tháirgí neamhchomhréireacha, ag socrú pointí rialaithe cáilíochta do phróisis thábhachtacha, ag maoirseacht fostaithe chun féininiúchadh, cigireacht fhrithpháirteach, agus obair chigireachta speisialta a dhéanamh, ag cur an chórais iarratais ábhar cuóta i bhfeidhm go docht, ag cinntiú go bhfuil ionchur ábhar agus cainníocht aschuir táirgí comhsheasmhach le riachtanais an phróisis, agus ag deimhniú nach bhfuil aon ghuaiseacha cáilíochta féideartha ann. Neartóidh an chuideachta leibhéal na tógála teicneolaíochta faisnéise sa phróiseas táirgthe bunaithe ar shaintréithe an tionscail agus ar chásanna iarbhír. Amach anseo, ionchorpraeofar an córas bogearraí sa mhodúl bainistíochta táirgthe chun sonraí a bhailiú agus a mhonatóiriú ar fud an phróisis ar fad. Beidh an cheardlann táirgthe freagrach as taifid táirgthe gach próisis. Bainistiú córasach a chur i bhfeidhm ar phróiseas táirgthe iomlán na cuideachta, leas a bhaint as acmhainneacht inmheánach, cumhacht na teicneolaíochta a ghiaráil. pearsanra droma, claochlú leanúnach nó nuálaíocht theicneolaíoch a dhéanamh ar phróisis atá ann cheana féin, agus dul chun cinn teicniúil a dhéanamh i naisc laga; Cuireann an chuideachta samhail eagraíochta táirgthe scagtha i bhfeidhm chun timthriallta táirgthe agus seachadta a ghiorrú, oiriúnú go tapa d'athruithe i gcineálacha agus i gcainníochtaí orduithe margaidh, agus freastal ar riachtanais chustaiméirí agus fardal ábhartha á laghdú ag an am céanna. 3. Déanann cuideachtaí bainistíochta margaíochta an margadh a dheighilt de réir riachtanais straitéiseacha chun éifeachtacht agus spriocdhíriú acmhainní agus oibríochtaí a fheabhsú. Déanann an chuideachta custaiméirí a aicmiú ar bhealaí éagsúla. Cinntigh riachtanais agus ionchais cineálacha éagsúla custaiméirí, cinntigh modhanna cuí bunaithe ar a riachtanais agus a n-ionchais, bunaigh córais agus foirne comhfhreagracha, bunaigh bealaí agus modhanna éagsúla, agus déan tuiscint spriocdhírithe ar riachtanais agus ionchais chustaiméirí. Trí thaispeántais, comhdhálacha tionscail, na meáin phoiblí, an tIdirlíon, institiúidí seachtracha agus bealaí eile, tuigeann an chuideachta riachtanais agus ionchais na gcustaiméirí trí cheistneoirí, agallaimh duine le duine nó teileafóin, breathnóireacht agus fiosrúchán agus modhanna eile. Déanann an chuideachta iniúchadh ar riachtanais agus ionchais custaiméirí ionchasacha trí mhodhanna éagsúla, amhail cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí, faisnéis a bhailiú, dul i bhfeidhm ar an margadh, straitéisí buntáiste, taispeántais tionscail, agus cuireadh a thabhairt do chuairteoirí, chun cur ar chumas custaiméirí iomaíocha agus custaiméirí ionchasacha teacht i dteagmháil le táirgí agus seirbhísí na cuideachta agus iad a thuiscint, agus athruithe nó cinntí a bhaint amach. i gcinntí ceannaigh. Modhanna éagsúla a úsáid chun riachtanais agus ionchais chustaiméirí a thuiscint ar bhealach spriocdhírithe. 1. Líonra faisnéise il-leibhéil a bhunú chun riachtanais agus ionchais chustaiméirí a thuiscint. Trí riachtanais agus ionchais chustaiméirí a thuiscint go cruinn agus go tráthúil amháin is féidir linn táirgí a sholáthar a chomhlíonann riachtanais na gcustaiméirí, straitéisí margaíochta a choigeartú go tráthúil, agus bainistíocht inmheánach a fheabhsú. Na príomhbhealaí agus modhanna chun faisnéis faoi éileamh spriocchustaiméirí a bhailiú. Glacann an chuideachta modhanna tuisceana éagsúla do chustaiméirí éagsúla, amhail taighde margaidh speisialta, cruinnithe anailíse táirgí, suirbhéanna sástachta custaiméirí, srl., chun a riachtanais agus a n-ionchais a thuiscint. Comhlánaíonn na sé mhodh a chéile agus tá siad bunaithe ar a chéile, chun riachtanais agus ionchais na gcustaiméirí a thuiscint go cuimsitheach agus go domhain. 2. Feidhmiú Faisnéise agus Aiseolais Chustaiméirí Tá ábhar il-leibhéil i bhfaisnéis aiseolais custaiméirí, lena n-áirítear ceanglais feabhsúcháin cáilíochta, tuairimí luachmhara ar sheirbhísí, agus moltaí luachmhara maidir le dearadh táirgí agus comhchiallachtaí cultúrtha. Is foinse thábhachtach faisnéise í d’fhiontair chun straitéisí margaíochta agus cinntí tógála a cheapadh. Tá próifíl chustaiméirí bunaithe ag an gcuideachta, a thaifeadann faisnéis aiseolais éagsúil ó chustaiméirí ar cháilíocht, feabhsú agus nuálaíocht táirgí agus seirbhísí. Reáchtálann an chuideachta cruinnithe anailíse ardleibhéil go rialta ar fhaisnéis aiseolais custaiméirí, agus próiseas forbartha na cuideachta á chur san áireamh, ag cur san áireamh go cuimsitheach eolaíoch, inúsáidteacht, intagairteacht na faisnéise, agus ag soiléiriú treoracha feabhsúcháin bunaithe ar bhainistíocht laethúil agus ar choinníollacha teicniúla. Ag an am céanna, san aiseolas laethúil ar fhaisnéis chustaiméirí, bunaíonn an chuideachta ranna ábhartha chun faisnéis chustaiméirí a rianú go tráthúil, tuairimí aiseolais a fhoirmiú, agus aiseolas tráthúil a sholáthar do chustaiméirí maidir leis an staid chur i bhfeidhm deiridh. Éilíonn an chuideachta, ó fhorbairt custaiméirí sprice go freastal orthu, gur iomlán comhtháite é, agus go bhfuil aon nasc riachtanach sa chur i bhfeidhm. Nuair a bhristear nasc, laghdóidh sé sástacht agus dílseacht chustaiméirí. Is timthriall leanúnach iad an margadh, díolacháin agus seirbhís, agus feabhsóidh cur i bhfeidhm éifeachtach an phróisis iomláin sástacht agus dílseacht chustaiméirí go mór, cruthóidh sé dea-cháil agus inchreidteacht mhargaidh don chuideachta, leagfaidh sé bunús láidir d'fhorbairt an mhargaidh, agus glacfaidh sé straitéisí margaíochta éagsúla de réir riachtanais éagsúla na gcustaiméirí. Tá meicníocht fhreagartha thapa bunaithe ag an gcuideachta le haghaidh aiseolais thráthúil agus láimhseáil gearán úsáideoirí, agus tá nósanna imeachta comhfhreagracha forbartha aici. Ina theannta sin, tá líne chabhrach seirbhíse custaiméirí bunaithe ag an gcuideachta chun monatóireacht a dhéanamh ar cháilíocht tháirgí na cuideachta ó pheirspictíocht an chustaiméara. Glacadh gan bhriseadh 24 uair an chloig d'fhiosrúcháin nó gearáin úsáideoirí, d'fhonn an cuideachta chun freagairt go pras, bearta iomchuí a dhéanamh, agus a chinntiú gur féidir le húsáideoirí an táirge a úsáid le muinín. (5) Tógáil cultúir chorparáidigh 1. Staid cháilíochta - Córas bainistíochta cáilíochta ISO9001 a chur i bhfeidhm agus deimhniú a fháil-- Tástáil táirgí (1) Rianú cáilíocht táirgí: ① Rioscaí agus lochtanna atá ann cheana a mheas agus a fheabhsú le linn dearadh agus táirgeadh; ② Cigireacht a dhéanamh roimh sheachadadh agus torthaí na cigireachta a thaifeadadh; ③ Aiseolas custaiméirí ar cháilíocht táirgí a rianú tar éis seachadta; ④ Cigireachtaí tionscadail iomlána a dhéanamh go rialta ar tháirgí; ⑤ Suirbhé cáilíochta táirgí a dhéanamh sa cheistneoir suirbhé sástachta custaiméirí. (2) Cáilíocht seirbhíse a rianú: ① Faisnéis faoi éileamh custaiméirí a chlárú, obair leantach a dhéanamh tar éis seirbhíse, agus éifeachtacht na seirbhíse a rianú; ② Faisnéis faoi cháilíocht seirbhíse a bhailiú agus a anailísiú chun cáilíocht na seirbhíse a fheabhsú; ③ Suirbhé cáilíochta seirbhíse a dhéanamh sa cheistneoir suirbhé sástachta custaiméirí-- Tá córas inrianaitheachta cáilíochta fónta ag an gcuideachta inrianaitheachta cáilíochta agus tá "Nós Imeachta Bainistíochta Táirgthe" bunaithe aici, ar féidir léi bunchúis fadhbanna cáilíochta táirgí a rianú, an bunchúis a aithint, agus bearta ceartaitheacha agus coisctheacha a dhéanamh. Cruinnithe athbhreithnithe bainistíochta bliantúla a eagrú chun measúnú a dhéanamh ar oiriúnacht, leordhóthanacht agus éifeachtacht an chórais bainistíochta cáilíochta, chun an córas bainistíochta a fheabhsú go leanúnach, a chinntiú go mbaintear amach beartais agus cuspóirí chórais na cuideachta, agus riachtanais na bpáirtithe ábhartha a chomhlíonadh - Bailíonn, eagraíonn agus tomhaiseann an chuideachta anailíse cáilíochta sonraí agus faisnéis faoi cháilíocht táirgí go cuimsitheach trí bhealaí éagsúla amhail caighdeán staitistiúil, ráitis airgeadais, agus cruinnithe speisialta, agus déanann sí anailís ar na sonraí agus an fhaisnéis chun bearta feabhsúcháin chomhfhreagracha a fhorbairt. 2. Staid an bhranda: Tá íomhá bhranda mhaith ag an táirge sa tionscal, agus tá a tháirgí agus a sheirbhísí aitheanta ag úsáideoirí. Le blianta beaga anuas, tá sástacht chustaiméirí i riocht an-sásúil, le líon an-bheag gearán ó chustaiméirí. Léiríonn torthaí feidhmíochta na cuideachta i dtéarmaí custaiméirí agus an mhargaidh, lena n-áirítear sástacht agus dílseacht chustaiméirí, go bhfuil seasamh branda na cuideachta ag méadú go seasta. Leanann an chuideachta de bheith ag neartú a foirne T&F "scagadh, speisialaithe agus nuálach", ag feabhsú leibhéal teicniúil agus feidhmíocht cháilíochta a táirgí i gcónaí. Le blianta beaga anuas, tá a táirgí aitheanta ag custaiméirí agus ag piaraí arís agus arís eile. (6) Comhtháthaíonn an chuideachta caighdeán táirgí caighdeáin intíre agus eachtrannacha, chomh maith le grúpa déantúsaíochta Zhejiang Caighdeáin, ar fud an phróisis táirgthe ar fad. Forbraíodh rialacháin nó sonraíochtaí ábhartha le haghaidh naisc éagsúla amhail soláthar ábhar amh agus cúnta, ábhair phacáistithe, táirgí leathchríochnaithe, agus iniúchadh táirgí críochnaithe. Dá bhrí sin, tá an próiseas táirgthe iomlán táirgí ó amhábhair a théann isteach sa mhonarcha go táirgí críochnaithe ag fágáil an mhonarcha faoi bhainistíocht chaighdeánaithe agus caighdeánaithe, ag leagan bunús maith chun cáilíocht táirgí a chobhsú agus leibhéal bainistíochta fiontar a fheabhsú. （7） Cuireann an Chuideachta doiciméid agus rialacháin i bhfeidhm go docht mar dhlí tomhais Phoblacht na Síne, agus tá sraith iomlán de dhoiciméid bhainistíochta agus modhanna rialaithe bunaithe aici le haghaidh soláthar amhábhar, bainistíocht próisis, trealamh táirgthe, trealamh cigireachta, cigireacht próisis, agus cigireacht táirgí críochnaithe. Tá pearsanra tiomnaithe metrology freagrach as an mbainistíocht, an leithdháileadh, agus an calabrú rialta ar threalamh méadreolaíochta in úsáid na cuideachta, le fócas ar oiliúint ghairmiúil do phearsanra bainistíochta méadreolaíochta, ag soláthar tacaíochta láidir do chaighdeánú bainistiú méadreolaíochta na cuideachta. Chun cáilíocht an táirge a chinntiú, cuirtear rialú dian ar phróisis i bhfeidhm sa phróiseas táirgthe, agus neartaítear bainistíocht tomhais ábhar amh agus cúnta chun gnáthoibriú an trealaimh tomhais agus cruinneas an tomhais a chinntiú. Lean an próiseas ceadaithe go docht Maidir le soláthar, trádstóráil, agus amach na n -ionstraimí tomhais. Tá duine tiomnaithe freagrach as ionstraimí tomhais a choinneáil slán, ag bunú nósanna imeachta mórleabhair agus clárúcháin. Ní mór deimhniú calabraithe nó fíoraithe a bheith ag ionstraimí tomhais sula bhféadfar iad a eisiúint agus a úsáid; Déan na hionstraimí tomhais atá in úsáid de réir an timthrialla a chalabrú go dian, neartaigh cigireacht agus maoirseacht ar an láthair, tuigtear a n-úsáid, agus láimhseáil go pras aon fhadhbanna a fuarthas; Moltaí ceartúcháin a sholáthar do ranna a bhfuil fadhbanna acu cheana féin, bearta gníomhacha agus éifeachtacha a ghlacadh chun bunús láidir a cheartú, agus a leagan síos chun táirgí ardchaighdeáin a tháirgeadh trí mhéadreolaíocht. Ní mór cigireacht a dhéanamh ar ábhair isteach sula bhféadfar iad a stóráil chun a chinntiú go gcomhlíonann na hábhair a sholáthraíonn soláthraithe na riachtanais shonraithe. Tá an Roinn Innealtóireachta agus Cáilíochta freagrach as na nósanna imeachta cigireachta agus tástála soláthair a ullmhú, agus as cigireacht a dhéanamh ar chodanna ceannaithe agus seachfhoinsithe; Tá an stóras freagrach as cainníocht, ainm, agus meáchan na n-ábhar isteach a sheiceáil, agus tá an roinn rialaithe ábhartha freagrach as ábhair neamh-chomhréireacha a thabhairt ar ais. Chun a chinntiú go dtéann na táirgí go léir thar na cigireachtaí forordaithe le linn an phróisis táirgthe sula dtéann siad isteach sa chéad phróiseas eile, bhunaigh an chuideachta riachtanais dhiana cigireachta agus tástála próisis maidir le hiniúchadh amhábhar, cigireacht próisis, agus Cigireacht Críochnaithe Táirgí. Tá an Roinn Innealtóireachta agus Cáilíochta freagrach as nósanna imeachta cigireachta agus tástála deiridh a fhorbairt, agus as cigirí ardchaighdeáin a eagrú chun táirgí próisis agus táirgí críochnaithe a iniúchadh; Tá gach oibreoir ceardlainne táirgthe freagrach as obair féin -iniúchta. （8） Faoi láthair, tá an córas bainistíochta cáilíochta ISO9001 tugtha isteach ag an gcuideachta agus rinne sé an deimhniú branda “Made in Zhejiang” go gníomhach. Déanfaidh an Chuideachta bainistiú dian de réir an Chórais Bainistíochta Cáilíochta Idirnáisiúnta chun cáilíocht a táirgí a chinntiú agus chun cur i bhfeidhm réidh a bheartais cáilíochta a chur chun cinn. （9） Le blianta beaga anuas, ní raibh aon ghearáin ar ardchaighdeán ag an gcuideachta riamh agus tá gach cigireacht ar cháilíocht táirgí cáilithe. （10） Bunaíonn agus cuireann an Chuideachta um Láimhseáil Ghearáin Cáilíochta doiciméid ar nós "Nós Imeachta Monatóireachta agus Bainistíochta Sástachta Custaiméirí" chun láimhseáil tráthúil agus éifeachtach gearán custaiméirí a chinntiú. Láimhseálann pearsanra tiomnaithe gearáin ó chustaiméirí, le fócas ar aiseolas ó chustaiméirí a bhailiú agus a réiteach bunaithe ar chineál agus ar dhéine an ghearáin. Glactar le bearta ceartaitheacha riachtanacha chun saincheisteanna comhchosúla a chosc ó athfhillteach. Rianaigh an próiseas láimhseála gearán trí obair leantach teileafóin chun sásamh custaiméirí a thuiscint. An innealtóireacht agus an caighdeán Eagraíonn an Roinn cruinnithe cáilíochta táirgí go rialta do gach roinn. Nuair is gá, bunaigh Foireann Feabhsúcháin Cáilíochta Táirgí Tras -Roinne agus comhoibriú le soláthraithe in aghaidh srutha agus le comhpháirtithe ábhartha chun dul i ngleic le mórcheisteanna cáilíochta táirgí, chun deireadh a chur le rioscaí cáilíochta, agus le sásamh cáilíochta táirgí a fheabhsú. （11） Bhunaigh an chuideachta monatóireachta riosca cáilíochta próiseas gnáth -tháirgthe táirgí agus rialaithe oibríochta, ag cinntiú go bhfuil rialú dian agus rialú cáilíochta ag gach céim chun a chinntiú go gcomhlíonann táirgeadh gach próisis riachtanais ábhartha agus go bhfuil cáilíocht an táirge deiridh cáilithe. Baineann an chuideachta úsáid as trí chóras cigireachta freisin, eadhon féin -iniúchadh, cigireacht fhrithpháirteach, agus cigireacht speisialaithe, chun cáilíocht an táirge a rialú go docht. Áirítear le féin -iniúchadh an próiseas iomlán táirgthe táirgí, áit a ndéanann fostaithe iniúchadh ar na táirgí a tháirgeann siad de réir riachtanais shamplaí nó próisis, breithiúnas a dhéanamh ar cibé an bhfuil siad cáilithe, agus go gcoinníonn siad taifid ábhartha. Bhunaigh an chuideachta córas bainistíochta cáilíochta, leis an mbainisteoir ginearálta mar an ceannaire is airde, agus úinéirí an phróisis rialaithe dearaidh, an phróisis rialaithe oibríochta (próiseas), próiseas rialaithe amhábhair, próiseas rialaithe cigireachta agus tástála, próiseas rialaithe trealaimh táirgthe, agus próiseas rialaithe seirbhíse mar bhaill de struchtúr an chórais rialaithe cáilíochta. Soiléiríodh struchtúr agus freagrachtaí an chórais rialaithe cáilíochta gach roinn ábhartha. Is Bearta comhfhreagracha um chosc earráidí a chur i bhfeidhm do na rioscaí monatóireachta. 3 、 Ní raibh an chuideachta ionchais riamh ina "neamhláithreacht" nó ina "latecomer" ar an mbóthar chun dul chun cinn a dhéanamh, ach ina chuideachta a choinníonn suas le treocht na n -amanna agus a dhéanann nuálaíocht i gcónaí í féin. Leanfaidh an chuideachta ar aghaidh ag cur i bhfeidhm sláine ardchaighdeáin, cloí leis an bhfealsúnacht ghnó a bhaineann le fírinne agus pragmatachas a lorg, agus iarracht a dhéanamh an tsochaí a aisíoc le táirgí ardchaighdeáin agus seirbhísí den chéad scoth trí fheabhsú cáilíochta; Agus forbairt na cuideachta féin á cur chun cinn, ag glacadh go gníomhach le sláine agus freagracht shóisialta ardchaighdeáin, aird a thabhairt ar an gcomhshaol, agus iarracht a dhéanamh tógáil eacnamaíoch áitiúil a chur chun cinn. Is cinnte go mbeidh ár gcuideachta ag marcaíocht ar an ngaoth agus ar na tonnta, agus go mbeidh siad níos misniúla ar chonair na forbartha ardchaighdeáin. Ag an am céanna, leanfaimid orainn ag tabhairt faoi fhreagrachtaí sóisialta comhfhreagracha, ag dul chun cinn agus ag forbairt mar aon leis an tsochaí, a chomhtháthaíonn go gníomhach sa taoide na hamanna le smaointeoireacht dhomhain, gníomh cinntitheach agus freagracht diongbháilte, agus iarracht a dhéanamh todhchaí níos fearr a chruthú. A Léitheoirí a chara, Go raibh maith agat as an tuarascáil seo a léamh! D'fhonn obair cháilíochta agus sláine na cuideachta a fheabhsú go leanúnach agus chun leibhéal na seirbhíse ardchaighdeáin a fheabhsú, tuigimid ó chroí do mheastóireacht ar an tuarascáil seo agus ar do chuid aiseolais luachmhar. Táimid an -bhuíoch as seo! Is féidir leat na bealaí seo a leanas a roghnú chun d'aiseolas agus do mholtaí a sholáthar: Litir scríofa: Uimh.